Согласие на обработку персональных данных

Отмечая в форме заявки на сайте https://camelot-crimea.com (далее — Сайт) поле согласия на обработку персональных данных, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие обществу с ограниченной ответственностью «Континент» (ОГРН 1169102088198, ИНН 9101033915, адрес: 298520, Республика Крым, г. Алушта, с. Малореченское, ул. Виноградная, д. 18; далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Цели обработки

1. Приём и рассмотрение заявки на проживание в отеле «Камелот».
2. Связь со мной для подтверждения заявки, уточнения наличия мест, цены и условий проживания.
3. Подготовка и оформление бронирования по заявке.
4. Учёт заявок и истории обращений в CRM-системе Оператора.
5. Защита формы заявки от автоматических и злоупотребляющих запросов.

2. Перечень персональных данных

1. Фамилия, имя, отчество (при наличии) и гражданство — мои и других участников поездки, указанных в заявке.
2. Номер телефона и адрес электронной почты.
3. Даты заезда и выезда, состав гостей, возраст детей, выбранный номер и тариф, предпочтение по кроватям, комментарий к заявке.
4. Сведения о данных согласиях: версия документа, дата и время согласия.
5. Технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода и рекламные метки (UTM), IP-адрес, дата и время запроса.

Паспортные и платёжные данные в форме не запрашиваются.

3. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 4, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

4. Лица, которым поручена обработка

Оператор поручает обработку следующим лицам. Они обрабатывают данные только в целях раздела 1 и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А) — размещение серверов, на которых принимаются и хранятся заявки.
2. ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж) — облачный сервис CRM «Битрикс24», в который передаются заявки.

Данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

5. Данные других участников поездки

Указывая в заявке данные других гостей, я подтверждаю, что получил их согласие на передачу этих данных Оператору для целей раздела 1, а в отношении несовершеннолетних являюсь их законным представителем или действую с согласия законного представителя.

6. Срок действия и хранения

Согласие действует до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет со дня его дачи, либо до его отзыва. Заявки хранятся не дольше 3 (трёх) лет со дня их подачи, если более длительный срок не требуется по закону или договору. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать в любой момент, направив письмо на marketolog@kontinent-crimea.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указав имя и телефон, использованные в заявке, либо письменное заявление по адресу Оператора.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и в срок не более 30 (тридцати) дней уничтожает данные в системе приёма заявок и в CRM, если иное не предусмотрено законом. В резервных копиях данные удаляются при их плановой перезаписи и до этого не используются. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

8. Прочее

Порядок обработки и защиты персональных данных описан в Политике обработки персональных данных: https://camelot-crimea.com/pod. Это согласие дано отдельно от иных документов и подтверждается отметкой в форме заявки на Сайте.